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Grundlagen der Kommunikation

In diesem Training entwickeln die Teilnehmenden ihre Gesprächs- und Kommunikationskompetenzen, lernen schwierige Gespräche souverän zu meistern und setzen praxisnah erprobte Kommunikationsinstrumente ein, um Zusammenarbeit und persönliche Beziehungen nachhaltig zu stärken.

Diesen Kurs führen wir als individuellen Firmenkurs oder Einzelcoaching durch. Fragen Sie uns gerne nach einem unverbindlichen Angebot!

Im Detail

Gesprächs- und Kommunikationskompetenzen sind entscheidend für die berufliche Zusammenarbeit und das persönliche Wohlbefinden. Oft entscheidet sich mit einem einzigen unüberlegten Wort, ob aus einem schwierigen Gespräch ein Konflikt wird. In diesem Training lernen die Teilnehmer/-innen, unterschiedliche Gesprächstypen zu erkennen, mit schwierigen Gesprächssituationen umzugehen und dabei Kommunikationsinstrumente wirksam einzusetzen. Mithilfe von Praxisübungen werden die Gesprächskompetenzen der Teilnehmer/-innen reflektiert und verbessert.

Inhalte

  • Theoretische Grundlagen der Kommunikation
    • Sender-Empfänger-Modell, Vier-Ohren-Modell nach Schulz von Thun u.v.m
  • Kommunikationsinstrumente nutzen
    • Feedback, Ich-Botschaften, Aktives Zuhören, Fragetechniken u.v.m.
  • Signale der Körpersprache
  • Gesprächsarten und Gesprächsanlässe
  • Aufbau und Phasen eines Gesprächs
  • Schwierige Gespräche vorbereiten und durchführen
  • Unterschiedliche Gesprächstypen erkennen und darauf eingehen
  • Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Dauer

2 Tage

Teilnehmerkreis

Fachteams, Projektleiter, Führungs- und Führungsnachwuchskräfte aller Bereiche.

FAQ: Seminare

Wie melde ich mich zu einem Seminar an?

Für die Anmeldung zu einem unserer offenen Kursangebote können Sie die direkte Anmeldung im Online-Shop nutzen. Alternativ nehmen wir Ihre Anmeldung auch gerne per E-Mail an akademie@creos.de entgegen. Nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung.

Unsere Standorte sind verkehrsgünstig gelegen und gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar. Weitere Details zur Anreise finden Sie auf unserer Website unter Creos Standorte.

In der Regel beginnen unsere Seminare um 09:00 Uhr und enden gegen 16:30 Uhr. Sollten Sie ein Einzelcoaching, einen Firmenworkshop oder ein anderes individuelles Training gebucht haben, stimmen wir die Seminarzeiten gerne flexibel mit Ihnen ab, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Während des gesamten Seminartages stehen Ihnen Kaffee, Tee und kalte Getränke zur Verfügung. Das Mittagessen organisieren wir in einem der umliegenden Restaurants. Die Pausen bieten Ihnen nicht nur Zeit zum Entspannen, sondern auch die Möglichkeit, sich mit den Trainer:innen und anderen Teilnehmenden auszutauschen. Zudem steht Ihnen während Ihres Aufenthalts ein kostenloser WLAN-Zugang zur Verfügung.

Ja, nach Abschluss des Seminars erhalten alle Teilnehmer:innen eine Teilnahmebestätigung, die die behandelten Inhalte aufführt.

Wir legen großen Wert auf langfristige und erfolgreiche Partnerschaften. Viele unserer Kund:innen profitieren von Kontingent- und Rahmenvereinbarungen, die attraktive Sonderkonditionen ermöglichen. Wenn Sie Interesse an solchen Vereinbarungen haben, sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie individuell.

Die professionelle Wissensvermittlung und die Arbeit mit Menschen sind uns eine Herzensangelegenheit. Eine gründliche Vorbereitung und Nachbereitung jedes Seminars ist uns ebenso wichtig wie eine reibungslose Durchführung am Kursort. Unsere Kurse zeichnen sich durch hohe Qualität, persönlichen Service und unser großes Engagement aus.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen an. Unsere Trainer:innen entwickeln gemeinsam mit Ihnen ein Konzept, das genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist – sei es für Einzelcoachings, Teamschulungen oder firmenspezifische Workshops.

Sollte ein Kurs ausfallen, informieren wir Sie frühzeitig und bieten Ihnen alternative Termine oder Formate an.

Am Ende jedes Seminars haben Sie die Möglichkeit, uns Feedback zu geben. Dies hilft uns, unsere Angebote stetig zu verbessern.

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